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锦州古塔:管理服务“双提升”

来源:辽宁法制报 | 作者:那月婷 | 发布时间: 2016-11-18 10:25
  锦州市古塔区国税局主动创新工作方式,赢得纳税人的点赞。
 
  为解决办税场地较小问题,该局建成全市首个“备用办税服务厅”,增加12名工作人员,安装自助办税终端机,设置导税员,有效分流纳税人,有效缓解了“营改增”实施后大厅业务量倍增、纳税人等候时间较长的问题,通过这种“两厅并行、分流处理、互动支持”的方式,使纳税人等候时间平均降低25%以上。该局进一步完善首问责任、限时办结、预约办税、延时服务等办税服务制度,充分利用QQ、微信等网络公共平台,宣传税法知识,使纳税人受益。