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建昌:细化服务提质增效

来源:辽宁法制报 | 作者:张广琴 | 发布时间: 2016-09-30 11:46
  本报讯 建昌县国税局以纳税人需求为导向,细化落实便民办税服务措施,全力助推“营改增”工作提质增效。
 
  现在国地税办税厅共同进驻建昌县公共行政服务中心,共用办税服务厅,联合开展纳税服务,真正实现纳税人进一家门、办两家事。完善区域功能设置,设置办税等候区、资料预审区,各区均配备专员、分项进行辅导,为纳税人搭建起顺畅的一站式办税服务场景。充实办税服务厅人员配置,设置AB岗,提升窗口人员业务素质,提升办税质效。推行延时服务,确保进入办税服务厅的纳税人及时办结涉税业务。同时办税服务厅实现了网格化管理,提升服务软实力。
 
  建昌县国税局加强特色化培训,提升服务精准度,加强网上申报的培训和咨询力度,确保纳税人顺利完成网上申报。通过发放《培训需求调查表》等方式,了解纳税人政策掌握情况,从试点纳税人行业和规模特点出发,结合地域特色,举办 “精耕细作”式培训。进一步强化内部专项培训,结合“营改增”工作难点、热点问题,补足功课,确保税收管理人员税收政策学得精、懂得透、答得清、办得好。