诉讼服务中心是人民法院服务人民群众的重要窗口。

　　近日，记者在沈阳市沈北新区人民法院看到，依托“智慧法院”建设，一站式诉讼服务、一站式多元解纷等现代化诉讼服务体系已经建成。有了更加便捷的诉讼纠纷解决渠道，人民群众的司法获得感和幸福感显著提升。

　　“智慧法院” 科技带来便利

　　“第一次来法院打官司，也不知道程序是什么，在你的帮助下用手机上的移动微法院一操作就行了，还能随时查询案件进展情况，真是太方便了，‘智慧法院’是真的好!”记者刚刚进入该院诉讼服务中心，就听到了一位当事人与立案庭工作人员的对话。

　　近年来，沈北新区法院受案数量快速增长，案多人少的矛盾更加凸显。为此，沈北新区法院深化审判机制改革，加快诉讼服务中心及多元矛盾调处中心、律师接待工作室、心理疏导工作室等的建设，配备了诉讼服务一体机、自助查询机、诉讼自动生成系统、云柜等智能终端设备，初步构建了集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互助的诉讼服务体系。

　　网上办案 真正实现双赢

　　沈北新区法院立案庭庭长于晓鸿介绍，年初至今，该院网上立案4379件，审核通过3308件，审核通过率达76%。

　　今年以来，为适应新冠肺炎疫情防控需要，沈北新区法院大力推行网络诉讼服务，构建“线上+线下”的诉讼服务新模式，自1月到10月中旬，该院依托互联网法庭、辽宁移动微法院小程序开庭审理案件30件。“不仅为当事人节约了成本，提高了办事效率，也让基层法官得到了减负，真正实现了双赢。”在接待当事人的间歇，于晓鸿说。

　　“去年9月，我们利用移动微法院立案平台跨越500余里，成功受理了首起跨域案件，不到15分钟时间，当事人便收到了立案通知。”于晓鸿告诉记者，那起合同纠纷案件，经审查相关诉讼材料，法官认为符合跨域立案条件后，向大连市中山区人民法院提交了立案申请，免去了当事人奔波的辛苦。

　　多元解纷 诉前化解矛盾

　　沈北新区法院人民调解平台是结合法院审判调解资源和全社会纠纷化解资源建立的多元调解平台，能够打通多种渠道，灵活开展调解。对调解不成功的案件，当事人还可以在法官的引导下在线申请立案。

　　记者在采访中了解到，在区属各部门、各街道办事处的积极配合下，沈北新区法院选拔了多名具有丰富基层和群众工作经验的干部群众参与人民调解工作，促进矛盾纠纷依法化解。

　　“‘智慧法院’的建设运行真正让涉诉当事人感受到了法院信息化建设带来的便捷高效，一站式诉讼服务和多元解纷机制建设切实减轻了当事人的诉累，提高了司法为民水平。”于晓鸿说。