在群众眼里，她一心一意谋事、扎扎实实干事；在同事眼中，她是任劳任怨、令人敬佩的榜样。她就是盖州市公安局交警大队宣传科科长梁枫，她曾在2018年荣获“营口市三八红旗手”的荣誉称号。

梁枫

　　梁枫曾在盖州市公安局交警大队车管所一干就是20年，20年来，她多次被评为优秀民警和先进工作者。

　　她曾带领一支女警“娘子军”，负责车辆的上牌、转籍、档案管理等与车辆有关的事项，惠及千家万户。

　　用心 不放过一个细节

　　盖州市公安局交警大队车管所原位于盖州市公安局交警大队一楼，由于业务量增大，原有的办公环境已经不适合，2017年7月，盖州市公安局交警大队车管所搬迁。由于地处偏远，为了方便群众办理车辆手续，身为所长的梁枫带领大家认真细致地对车管所的办公环境重新布局。在路边设置了醒目指示牌，将业务办理流程图、业务办理公示牌等上墙，还贴心地为群众准备了老花镜、面巾纸、饮用水、桌椅板凳等服务设施，冬天，还在座椅上添了坐垫，让前来办事的群众倍感温暖。

　　由于工作人员较少，梁枫经常要到窗口办理业务，承担着“专家门诊”的角色，接待咨询、办理证件、归档工作、转入转出等大小业务她都认真接待、热情服务，不厌其烦地向群众耐心讲解。有时到下班时间还有未办完业务的群众，便会延时服务，加班加点，直到办完最后一笔业务，绝不让群众多跑腿。遇到有急事的群众更是倾心相助，使群众满意而归，得到了群众的好评。

　　热忱 急群众之所急 

　　2018年3月，梁枫在窗口办理业务时，一位老人前来补办机动车登记证书。根据规定，补办机动车登记证书必须由本人前来办理。当她耐心地向老人讲解办理流程时，老人面露难色。梁枫见状，详细询问了缘由。

　　原来，老人的儿子因突发脑溢血住院治疗，想变卖车辆来支付医疗费用，没有机动车登记证书车辆就过不了户。儿子在医院，目前行动不便，老人因此十分焦急。梁枫了解情况后，立刻联系金融机构，详细介绍了车主面临的窘境。在梁枫的耐心解释下，金融机构同意解决车辆过户问题。当老人成功拿到所需的车辆手续时，激动地流下了眼泪。

　　2018年5月，营口康辉石化有限公司有14台车辆要办过户，涉及员工众多，如果集体离岗，严重影响公司的正常运转。梁枫得知情况后，主动与公司负责人联系，决定利用星期天的时间，带领车管所的民警上门服务，为他们办理过户手续。经过一整天的忙碌，14台车辆全部过户完毕，保证企业的正常生产。

　　奉献 家人是坚强后盾

　　近年来，盖州市的机动车保有量增长迅速，为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，切实规范机动车号牌的制作和申领，为群众提供优质、贴心的服务，今年4月下旬，盖州市公安局交警大队车管所机动车号牌制作点成功迁址启用，实现了小型汽车号牌（蓝牌）的现场制作及发放，即办即给。

　　当下，梁枫虽从车管所调任新岗位，交管一线仍有她忙碌的身影。梁枫是两个孩子的母亲，丈夫是刑警，小女儿才3岁，夫妻俩工作繁忙，经常把孩子交给父母，每每想到家人的理解和包容，她觉得工作更有动力。

　　因为有了许许多多梁枫这样的基层民警的无私奉献，盖州市公安局交警大队始终以争创最佳服务窗口为目标，打造便民、高效、优质的窗口形象，取得了良好的社会口碑，用脚踏实地的优良作风谱写为民之歌。