本报讯 记者昨日在采访中了解到，鞍山市委主要领导日前主持召开专题会，听取8890平台运行及群众诉求办理情况汇报，安排部署下阶段重点工作。会议要求，要深入学习贯彻党的十九届四中全会精神，进一步理顺8890平台体制机制，明确党委监督、政府办件主体责任，完善考核评价体系，整体提高群众诉求办理质量。切实加强群众诉求办理的队伍建设和文化建设，加强办理人员尤其是话务员的业务培训，提高与群众互动、感知群众情绪的能力。

　　会议指出，作为了解民意的重要窗口、服务民生的重要载体，8890平台的健康发展事关社会治理体系和治理能力现代化建设，事关党委政府群众工作的有效开展。市委群众工作办公室和8890平台工作人员要始终怀着对人民群众的深厚感情，以人民群众为中心，以办理群众诉求为核心，真心实意为人民群众排忧解难，实实在在解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，不断提升人民群众的满意度和获得感。

　　会议强调，要结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，树牢“暴露问题不可耻，解决问题最重要，为民办事最光荣”工作理念，真正将群众工作作为一项事业经营，解放思想、开拓思路、真抓实干，用好用活8890平台民生“问题池”，切实提高平台解决群众、企业诉求效率，努力建设8890平台民生“建议池”，不断提升服务经济社会发展的能力水平。紧紧围绕“事要解决”这个核心，发扬“盯件”精神，紧紧围绕当前各项重点工作和重要民生问题加强热点分析，发现共性症结，举一反三，总结经验，固化制度，真正通过一个问题的解决带动一类问题的解决。切实做好《鞍山市群众诉求办理工作条例》的解读和宣传，在全社会形成通过正常渠道依法依规表达合理诉求的良好氛围，为鞍山全面振兴、全方位振兴营造和谐稳定的发展环境。