“每个月的5号是‘居民说事日’。我们为居民搭建的这个平台让他们来这里反映问题、诉说心声，目的就是让这个社区大家庭更加和谐。”9月5日，辽阳市文圣区东京陵街道滨水花园社区党支部书记刘娇带领记者参加9月份的“居民说事日”。

　　每月5日，居民们就到社区二楼会议室，把自己在生活中遇到的难心事、烦心事统一向社区反映。社区工作人员针对居民提出的问题，能现场解答的立即答复，需要其他相关部门解决的尽快着手办理，并在下一个“居民说事日”给居民答复。

　　一走进会议室，记者就听见居民们在热烈地讨论社区文艺活动的事情。居民们各抒己见，社区工作者在一旁记录。接下来，有居民提出开展义诊的建议，“咱们社区低保老人多，社区安排义诊活动，也造福大家。”刘娇听后，当场表态会积极协调义诊活动，争取在9月末为居民安排义诊。

　　记者了解到，滨水花园社区居民来自周边4个镇街8个村，全部是回迁村民，从村民转变为社区居民，百姓身份转变了，生活方式也开始发生转变。但由于长久以来形成的习惯，使原本是村民的居民一时间难以适应社区生活，从而产生了生活中的困扰，引发了一些与衣、食、住、行等息息相关的民生大事小情。为了解决矛盾与冲突，妥善处理好居民身边的大事小情，滨水花园社区党支部立足实际、深入思考，推行服务居民的全新载体——“居民说事”制度。

　　有了“居民说事”这个平台，居民们有怨气不再憋在心里，遇困难能够及时得到解决。居民们逐渐认可社区，把社区当成了家。在社区的发动下，居民们自发组成志愿者小分队，打扫楼道卫生、清除小广告，为让家园环境更美好作出了自己的贡献。刘娇告诉记者：“通过这个平台，我们拉近了与居民的距离，社区党支部的凝聚力增强了，社区居民对社区的认同感更强了。”