道路不平、路灯不亮、下水道不通、房屋漏水、墙体破损、垃圾死角等“小事”，都是群众的闹心事。
为让群众舒心，阜新市海州区的11名县级领导干部、38个综治成员单位、146名镇街干部与大网格、小网格、责任区都建立了包保关系。网格员第一时间将收集到的信息反馈到街道，由街道上报相关部门，能解决的马上就办，暂时难以解决的，向群众作出说明，限时解决。去年，群众反映安全隐患、市容市貌、环境卫生等重点民生问题71件，解决62件。
阜新市海州区西山街道双跃社区网格长王志德发挥自身特长，组织网格内5名身体好、掌握水电维修技术的党员成立了全市第一家党员物业服务队，助力解决老旧小区声控灯维修等问题，受到群众的好评。