本报讯 记者昨日从本溪市人民检察院获悉，今年以来，本溪检察机关控申部门贯彻落实最高人民检察院“群众来信件件有回复”工作部署，切实做好“每信必复”民心工程，全地区共受理来信202件，所有信件除匿名无法答复外，回复率达到100%。
本溪市检察院控申部门对所有来信来访实行归口管理，专人负责接收、登记、受理、分流及回复工作，由员额检察官对来信进一步分析评估，并根据信访事项的复杂敏感程度，对每件个案均制定具体措施，做到一案一策，实现了“一般事项快速审查、复杂事项详细审查、交办事项重点审查”，提高了信访回复效率，确保了信访答复质量。
为将“群众信访件件有回复”落到实处，控申部门坚持规范审慎、方便快捷的答复理念，所有材料需记录详细处理过程，处理完成后建立“一案一档”；对本院员额检察官办理的信访事项，严防办案期限超期导致未能及时答复；对市检察院交办属于基层院管辖的信访事项，要求基层院限期办结并及时向市检察院反馈结果；对较为重大、复杂的信访案件，采取公开答复等方式，邀请案件承办人、当事人、特邀第三方共同参与，将办理结果答复信访人，并在答复过程中积极开展释法说理工作，再由第三方站在公正立场，从法理、情理和社会道德层面对司法办案过程及结论进行全方位、独立地评议，确保公平公正。