“我以前租房子还得找中介，花钱不说，还容易产生矛盾。通过警民共建服务中心，我一分钱没花就找到了房子。”2017年8月28日，鞍山市第一家“警民共建服务中心”挂牌成立时，外来务工人员金鑫十分高兴。

　　截止到今年1月6日，鞍山市公安局铁西分局作为试点分局，辖区所有的社区警务室已全部改建成“警民共建服务中心”，已让更多的“金鑫”和当地居民受益。

“服务中心”挂牌

　　十项职能融进七类服务

　　铁西公安分局一名负责人告诉记者，分局以公安服务职能为切入点，充分运用“互联网+警务”理念和市场化运作原理，在繁荣派出所千龙户社区建立全市第一家“警民共建服务中心”。

　　“最初我们将社区警务7项职能融入房屋中介、用工中介、公安业务预约、群防群治志愿者招募、社会矛盾调处、安防企业宣传6种服务。经过一年多的运作和实践，现在我们已经将10项工作融入7大类服务中，推出‘警民共建服务中心’模式，实现了警务、政务和服务的‘三务一体化运作’。”该负责人称。

　　商户居民纷纷“点赞”

　　“警民共建服务中心”陆续成立后，在社会引起热烈反响，很多社区退休人员积极报名参加群防群治队伍，周边商户主动为志愿者提供消费优惠，一家餐饮店的业主黄先生表示：“群防群治队伍的壮大，增强了我们的安全感，志愿者使用优惠券和代金券，更刺激了周边商家的消费，我们商家也从中受益！”

　　千龙户社区老住户胡立军大爷高兴地告诉记者：“以前担心像我这样上岁数的老年人弄不懂到公安机关办事的流程，这回可以到中心社区民警小沈那儿预约，到时候他拉着我们到地方直接办，还不用排队，真的很方便！”

　　新模式为公安勤务减负

　　据了解，中心建立之后，铁西公安分局通过与区司法局合作推行“所长+司法所长”“社区副所长+调解专员”“社区民警+街道书记”的“1+3X”警调衔接模式，对财产纠纷、债务纠纷、婚姻矛盾、邻里矛盾等15项民事纠纷进行驻点调解。

　　该模式共分先期处置、调查取证、移送调解、组织调解、归档反馈五大流程，将日常警情中的民事纠纷分流至调解室调解，有效减少了此类警情对派出所勤务的影响。