辽宁长安网讯 12月5日，在辽阳市太子河区公共行政服务中心内，一名老人徘徊在公安窗口前，满脸焦急的神色，但却迟迟不上前咨询，工作人员主动走上前询问老人，这才让其说明了来意。
民警上门为养老院出门不便的老人采集信息
原来，老人是辽阳市辽阳县唐马寨镇某养老院的院长，在养老院中，有一名太子河区王家镇马草湾村村民李某，李某今年68岁，在养老院中居住多年，如今李某出门困难，又因身份证丢失，李某不论是就医看病还是办理相关业务都不方便，“他是五保户，找不到亲属了，我想咨询怎么能帮他补办身份证。”老人对工作人员说道。
了解情况后，太子河公共行政服务中心公安窗口工作人员立即受理了上门办理身份证业务，当日下午，民警便赴养老院采集李某的信息和指纹，办理相关业务。老人非常感谢公安机关为此开辟的便民“绿色通道”，感谢民警们周到热情的服务。