费秋楠，现任沈阳市公安局铁西分局工人村派出所专勤民警。自2006年参加工作以来，费秋楠一直在户籍窗口工作，12年的时间，她始终以强烈的事业心和责任感为管内居民解决各类户口业务疑难问题，将“马上办，钉钉子”的精神落实到本职工作中，真正为群众排忧解难，深受群众好评。

　　工人村派出所辖区居民人口将近10万，辖区面积较广，人口流动性较大，专勤民警日接待量少则几十多则几百人，因此早上提前办理、中午轮岗办理、晚上延时办理对费秋楠而言早已习以为常。

　　今年5月，居民高先生及其妻子到派出所为孩子申请改名。由于第二天就要去学校用新名登记入学了，而当时高先生手上的材料还不齐全，使得“改名字”成为了一时之难。费秋楠秉承“坚决不让居民跑两趟”的窗口工作理念，当即受理了高先生提交的材料，并向所领导请示立即开通绿色通道，由原来两个工作日审批时间改为即办。高先生对派出所的办事效率及服务十分满意，为了表示感谢，他赠送给工人村派出所一面写有“为人民服务，和谐暖人心”的锦旗。

　　6月，居民何女士通过微信向费秋楠求助一个棘手的户籍问题。何女士本人在沈阳的房屋已售卖，现长期生活在外地，新房主要求她必须迁出户口，而她本人又无法回来办理。费秋楠了解到情况后，接连两三天与何女士通过微信核实证件手续，并创造性地提出可以通过微信上传材料，落完户口再提供“邮寄到家”服务。这样一来，何女士只需按照费秋楠的介绍准备好手头的材料，通过微信发送电子版信息，便可核对登记。何女士对费秋楠的工作方法十分满意，连夸沈阳的户籍政策便民：“现在办事不求人，服务还热情周到。”