辽宁长安网讯 记者近日从铁岭市中级人民法院获悉，为深入贯彻铁岭市委解决“办事难”问题专题会议精神，该院积极开展解决群众“办事难”问题专项行动，制定《关于解决群众“办事难”问题的实施意见》，建立司法便民服务保障体系，最大限度地方便人民群众诉讼，以更高标准、更高要求解决好群众“办事难”问题。

　　该院推进诉讼服务中心建设，集中办理各项诉讼服务事项。完善诉讼服务流程，规范诉讼服务标准，公布诉讼服务制度，严格执行统一的工作流程、司法礼仪和服务规范。拓展网上诉讼服务功能，普遍开通12368诉讼服务热线，提供案件信息查询、诉讼指引、网上立案、预约立案、提交申请、网上申诉信访、网上预约接访、投诉建议等各类诉讼信息服务。开展远程视频接访，让群众在当地就可以向上级法院反映诉求。

　　为方便群众诉讼立案，该院建立预约立案制度，推行远程立案、网上立案，为行动不便的伤病患者、残疾人、老年人等提供上门立案服务。及时受理起诉和申请，严禁在法律规定之外另设受理条件，准确告知立案材料要求，力争实现当事人“最多跑一次”。 

　　为切实保障当事人表达诉求、充分陈述理由的权利，更好地尊重当事人依法自愿作出处分决定，该院合理简化诉讼程序，实行案件繁简分流，依法适用督促程序、简易程序和小额诉讼程序，提高案件审判效率。建立追索案件“绿色通道”，对于劳动争议、追索工资报酬、追索工伤赔偿等涉及城镇职工、农民工切身利益的案件，以及当事人追索赡养费、抚育费、扶养费等案件，按照“快立、快调、快审、快执”的原则建立“绿色通道”，尽快受理，适时调解，及时判决，优先执行。

　　该院有效运用强制执行措施，综合运用财产申报、失信被执行人黑名单、限制高消费、限制出境、联合信用惩戒等制度措施与威慑机制，促使被执行人主动履行债务。加大执行监督力度，完善人民法院与其他部门执行工作联动查控机制，建立执行案件关键节点网络化管理系统，以信息化手段加大对各级法院执行案件的即时监控、全程监控力度，努力提高案件执结率。积极推广网上司法拍卖，防止暗箱操作，努力实现被执行财产最大价值。