3月9日，沈阳市工商局发布2017年度网络购物投诉举报统计结果。截至2017年12月20日，沈阳市工商局网监2017年全年共接到网络消费投诉举报784件。11月由于各大网络交易平台开展“双十一”集中促销活动，投诉举报量为全年最高，为128件。
从投诉举报在各网络交易平台分布情况看，主要集中在大型网络购物平台。从投诉举报类型上分析，以第二季度为例，大部分为职业索赔人发起。
从网络购物维权渠道看，消费者更偏爱便捷的投诉举报方式，拨打12345热线是消费者维权的首要渠道。职业索赔人仍然热衷于邮寄信函进行投诉举报。
从投诉举报类别来看，第四季度产品质量问题数量最多，共137件；售后服务问题共71件，位列第二，主要包含送货延时、退货问题、商品保价问题等。另外，从投诉举报涉及的商品类别来看，排名前三的为家用电器、手机、日用品，数量分别为67起、60起、32起。