辽宁长安网讯 2017年，抚顺市工商局全年通过12315热线电话、全国12315互联网平台和辽宁省消费维权大数据平台“三位一体”的投诉举报系统，共受理消费者各类诉求9063件，与去年同比增加33.9%，其中，咨询6797件，同比增加39%；申诉2109件，同比增加21.5%；举报157件，同比增加9.8%，办结率100%，为消费者挽回经济损失270余万元。
全年消费维权申诉热点涉及商品的维权申诉936件，商品类消费争议前四位的是：家居用品、家用电器、服装鞋帽及通讯产品。涉及服务的维权申诉963件，服务类消费争议前四位的是：电信服务、美容美发洗浴服务、餐饮住宿服务及旅游服务。